Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der SITAS GmbH

Stand: 01.01.2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der SITAS GmbH (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen.

1.2 Diese AGB gelten für sämtliche Angebote, Verträge und Leistungen des Anbieters, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

1.3 Abweichende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde vom Anbieter ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.

2. Leistungsbereich

2.1 Der Anbieter erbringt insbesondere folgende Dienstleistungen:

• Beratung und Schulungen im Bereich digitaler Unterricht

• Beratung und Schulungen zur digitalen Zusammenarbeit

• Beratung und Begleitung in der digitalen Transformation sowie in der digitalen Schulentwicklung

2.2 Der konkrete Umfang der Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder der Leistungsbeschreibung.

3. Vertragsschluss

3.1 Angebote des Anbieters sind während der in der Offerte genannten Frist verbindlich. Fehlt eine entsprechende Angabe, gilt eine Bindungsfrist von zwei Monaten ab Angebotsdatum.

3.2 Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot schriftlich oder in elektronischer Form annimmt oder der Anbieter die Annahme schriftlich bestätigt.

3.3 Die tatsächliche Inanspruchnahme kostenpflichtiger Leistungen setzt grundsätzlich einen Vertragsschluss voraus. Unentgeltliche Vorgespräche oder Abklärungen begründen kein Vertragsverhältnis.

3.4 Der Anbieter ist berechtigt, Anfragen oder Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die Vergütung erfolgt entweder zu einem im Vertrag vereinbarten Festpreis oder nach effektivem Zeitaufwand, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4.2 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern diese geschuldet ist.

4.3 Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

4.4 Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen gemäss den gesetzlichen Bestimmungen zu verlangen sowie weitere Leistungen bis zur vollständigen Bezahlung auszusetzen.

5. Stornierung und Rücktritt

5.1 Der Kunde kann vereinbarte Termine bis spätestens 14 Kalendertage vor dem vereinbarten Leistungsdatum kostenfrei stornieren.

5.2 Erfolgt die Stornierung weniger als 14 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin, ist der Anbieter berechtigt, 50 % des vereinbarten Honorars in Rechnung zu stellen.

5.3 Der Anbieter ist berechtigt, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten. Als wichtiger Grund gelten insbesondere Krankheit, höhere Gewalt, technische Ausfälle oder erheblicher Zahlungsverzug des Kunden.

6. Zeiterfassung

6.1 Sofern keine Pauschalvergütung vereinbart wurde, rechnet der Anbieter seine Leistungen nach effektivem Zeitaufwand ab.

6.2 Die Abrechnung erfolgt in Zeiteinheiten von jeweils 10 Minuten. Angefangene Zeiteinheiten werden auf die nächste volle Zeiteinheit aufgerundet.

6.3 Leistungen mit einem Zeitaufwand von weniger als 10 Minuten pro Anfrage werden nicht in Rechnung gestellt.

6.4 Als verrechenbarer Zeitaufwand gelten insbesondere Beratungen, Schulungen, Vor- und Nachbereitungsarbeiten, Analysen, Dokumentationen sowie Absprachen per E-Mail oder Telefon.

7. Haftung und Gewährleistung

7.1 Der Anbieter erbringt seine Dienstleistungen mit der branchenüblichen Sorgfalt.

7.2 Der Anbieter haftet ausschliesslich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

7.3 Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

7.4 Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt.

7.5 Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die auf höhere Gewalt, technische Störungen oder Umstände ausserhalb seines Einflussbereichs zurückzuführen sind.

8. Datenschutz

8.1 Der Anbieter bearbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.

8.2 Weitere Informationen zur Datenbearbeitung ergeben sich aus der jeweils gültigen Datenschutzerklärung des Anbieters.

9. Geheimhaltung

9.1 Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Vertragsdurchführung erlangten vertraulichen Informationen geheim zu halten.

9.2 Diese Verpflichtung gilt bereits vor Vertragsabschluss und bleibt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses bestehen.

10. Änderung der AGB

10.1 Der Anbieter behält sich vor, diese AGB für zukünftige Vertragsverhältnisse zu ändern.

10.2 Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Form bekannt gegeben.

11. Teilnichtigkeit

11.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

12.1 Auf sämtliche Vertragsverhältnisse ist ausschliesslich schweizerisches materielles Recht anwendbar unter Ausschluss des Kollisionsrechts sowie des UN-Kaufrechts.

12.2 Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters in der Schweiz. Der Anbieter ist berechtigt, den Kunden auch an dessen Sitz oder Wohnsitz zu belangen.